昔、お菓子とかの食品の袋の裏に書いてある
「商品にお気づきの点がございましたら
現品と外袋をお客様センターにお送りください」
これがずっと気になっていた
この通りにクレームを言ったら一体どうなるんだろう?
いくら返ってくるんだろうか?
ダンボールで1年分とか送ってくるのかな?
そんなことを小さい頃から考えてたことがある
ある夏の日、キシリトールの飴の密封パッチ付きの外袋が上手く開かなかった
パッチが熱で接着されていたみたいになっていた
「これは大チャンスだ!小さいころからの疑問が解決する!!!!」
と思いお客様センターに送り付けてみることにした。
郵便の送料は180円くらいだったと思う
普通にハサミで切って袋を開けて食べれば良いだけなのだが、あえて封筒を買ってきて郵便局まで行って発送した
そして、月日は流れ、忘れた頃に返信が来た
「袋の製造ラインに問題があり袋のパッチの部分が溶けてくっ付いてしまったようです、以後このような事がないよう改善していきます」と言った内容の手紙と
新しい商品
それと送料と商品代金分の切手が入っていた
切手なんか全く使わないので何処かに無くしてしまった。
結局わたしは商品を送った時の送料と封筒の金額を損してしまった
皆さんはじめまして【わたしは損をしたクレーマー】です
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